【74th*本日の発見】オムニチャネルの時代(^-^)
久保田えつしです♪
皆さん、突然ですが、「オムニチャネル」ってご存知でしょうか？
知っている！という方もいれば、知らない！
という方もいると思います♪
今日、会社で個人情報の保護について説明があったのですが、
最近はこのオムニチャネルの普及によって、より個人情報が大切になっているのだそう。
そもそも、オムニチャネル、とは、企業とユーザーの接点となるリアル店舗や通販、ECなどの販売チャネルや顧客情報を統合させることで、消費者にアプローチする戦略のことらしいです。
要は、好きな時に好きな場所で、商品の購入および受け取りができるということです！
パッと僕がまず思いついたのはアマゾン！！
ポチっと押せば家に着くし、最近は「Amazon Go」なる無人店舗もできましたしね♪
また、ユニクロやGUで前に買い物した時も、ウェブで購入したものをコンビニで受け取れたり、店舗で気に入った製品をウェブで購入したりできました。
複数の販路を活用し、顧客理解に力を入れている企業の一つだなと思います！
ということで、今日も一つの発見！
お昼休みからでしたあ～～☆
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