久保田えつしです♪
今日は、会社でこんなワードを発見！
エスカレーション！！
皆様、聞いたことございますでしょうか？^^
僕は初めてだったのですが、「エスカレート」とか言うので少しネガティブなニュアンスかな？と思いきや...
立派なビジネスワードでしたっ！！！
エスカレーション = 上位者、上席者の指示を仰ぐこと。
コールセンターやオペレーション業務でよく使われるマーケティング用語みたいです♪
なるほど、まだまだ知らない言葉は多いですね^^
4年目で後輩も増えてきたことなので、いろいろとがんばります～～☆
ではでは～～☆
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